사고나 재난은 한국어가 익숙해지기 전에도 일어날 수 있습니다. 어떤 번호로 무엇을 신고하는지, 재난문자는 어떤 종류가 있는지, 외국어로 재난 정보를 받으려면 무엇을 설치하는지 미리 알아 두면 위급할 때 망설이지 않을 수 있습니다. 이 글은 119긴급신고법, 112신고법, 재난 및 안전관리 기본법과 행정안전부 「재난문자방송 기준 및 운영규정」, 법무부·한국관광공사 관련 안내, 여성긴급전화 1366 누리집, 행정안전부의 2026년 6월 앱 개편 보도자료를 2026년 10월 21일에 확인해 정리했습니다.
휴대폰에 저장할 번호
번호
무엇을 위한 번호인가
119
화재, 구조, 구급(응급환자) 등 위급 상황 신고
112
범죄, 사건·사고 등 위급 상황 신고(경찰)
1345
외국인종합안내센터(출입국 민원 상담, 월~금 09:00~22:00, 유료)
1330
한국관광공사 관광 안내·통역 전화와 채팅
1366
여성폭력 피해의 긴급 구조·보호·상담(여성긴급전화, 유료)
119와 112는 생명과 안전이 걸린 일, 1345·1330·1366은 상담과 연결을 위한 번호라고 생각하면 쉽습니다. 저장할 때 번호 옆에 용도를 함께 적어 두세요.
119: 불이 나거나 사람이 다쳤을 때
119긴급신고의 관리 및 운영에 관한 법률 제4조는 누구든지 위급한 상황이 생기거나 생길 것으로 예상되어 긴급한 대응이 필요하면 119로 국가나 지방자치단체에 신속한 대응을 요청할 수 있다고 정합니다. 같은 조는 위급 상황 대응 외의 다른 목적이나 거짓으로 119에 신고하지 못하게 합니다. 소방청장은 119신고의 접수와 신고정보의 공유·이관, 공동대응 요청을 총괄합니다(제5조). 즉 119에 신고한 내용이 경찰 등 다른 기관의 대응이 필요하면 기관 사이에서 정보가 넘겨질 수 있습니다.
전화할 때는 무슨 일이 일어났는지, 정확한 위치(주소, 가까운 건물이나 간판), 다친 사람의 상태를 차례로 말합니다. 한국어가 어렵다면 위치만이라도 정확히 말할 수 있도록 집 주소와 회사 주소를 한국어로 휴대폰 메모에 적어 두세요. 119에서 외국어 통역을 어떻게 연결하는지는 이번에 소방청 공식 안내로 확인하지 못했습니다.
112: 범죄나 위협을 당했을 때
112신고의 운영 및 처리에 관한 법률 제4조는 누구든지 범죄나 각종 사건·사고 등 위급한 상황이 일어났거나 일어날 것으로 예상되면 112로 국가에 신속한 대응을 요청할 권리를 가진다고 정합니다. 반대로 위급 상황을 거짓으로 꾸며 112에 신고하면 500만 원 이하의 과태료 대상이 됩니다(제18조). 폭행, 절도, 협박, 불법 추심처럼 범죄 피해를 당했거나 지금 위험하다면 112가 맞는 번호입니다.
1345: 체류와 출입국 상담
법무부 출입국·외국인정책본부 누리집은 외국인종합안내센터(출입국민원콜센터)를 국번 없이 1345(유료)로, 해외에서는 +82-2-1345 등으로 안내합니다. 체류기간 연장, 체류지 변경, 외국인등록처럼 출입국과 체류에 관한 궁금한 점을 물을 때 씁니다. 생명이 걸린 긴급 상황이라면 1345가 아니라 119나 112에 먼저 전화하세요. 운영 시간은 하이코리아 안내 기준 월~금 09:00~22:00(공휴일 제외)입니다. 상담 언어는 이번에 공식 페이지에서 확인하지 못했으므로 전화할 때 안내를 들어 보세요.
1330: 관광 안내와 통역
하남시 영문 누리집의 안내에 따르면 1330 관광통역안내는 한국관광공사가 제공하는 전화·실시간 채팅 서비스로, 관광 정보, 관광 통역, 관광 불편 접수, 관광경찰 연결을 합니다. 국내에서는 지역번호 없이 1330, 해외에서는 +82-2-1330으로 겁니다. 전화 상담 언어는 한국어, 영어, 중국어, 일본어, 러시아어, 베트남어, 태국어, 말레이어, 인도네시아어이고 연중 운영하되 베트남어·태국어·말레이어·인도네시아어는 08:00~19:00입니다. 문자 채팅은 한국어, 영어, 일본어, 중국어로 24시간 됩니다. 한국관광공사가 운영하는 공공 서비스라 별도 이용료는 없다고 안내합니다.
1330은 관광 목적의 서비스이지만, 간단한 통역이 필요할 때 도움이 될 수 있습니다. 다만 범죄나 응급 상황은 112와 119가 우선입니다.
1366: 여성폭력 피해 긴급 상담
여성긴급전화 1366은 여성폭력으로 긴급한 구조·보호가 필요하거나 상담이 필요한 사람을 위한 전화 서비스입니다. 누리집은 전화 상담 외에 채팅 상담, 카카오톡 상담, 게시판 상담도 안내하며, 상담전화 1366은 유료라고 적고 있습니다. 가정폭력, 성폭력, 성매매 피해 상담소와 해바라기센터 같은 지원 기관도 누리집에서 연결됩니다. 지금 위험한 상황이라면 먼저 112에 신고하세요.
이름이 비슷한 다누리콜센터(1577-1366)는 다문화가족과 결혼이민자를 위한 생활 상담 번호로, 자녀 학교 가이드에서 소개했습니다. 두 번호를 헷갈리지 않도록 저장해 두세요.
재난문자의 세 가지 종류
재난 및 안전관리 기본법 제38조의2는 행정안전부장관, 시·도지사, 시장·군수·구청장이 재난 예보·경보를 위해 주요 전기통신사업자에게 문자 송신을 요청할 수 있도록 합니다. 행정안전부의 「재난문자방송 기준 및 운영규정」에 따르면 휴대전화 재난문자는 재난의 경중에 따라 세 가지로 나뉩니다.
종류
보내는 경우
수신 거부
위급재난문자
대규모 재난과 인명 피해가 우려되어 예외 없이 받아야 하는 경우
불가
긴급재난문자
테러, 방사성물질 누출 예상, 대피명령 발령, 호우(기상청장 직접 발송), 홍수정보(심각), 산사태 경보 등
가능
안전안내문자
사전 대피 권고, 대피명령 해제, 위급·긴급 재난을 제외한 재난 경보와 주의보
가능
위급재난문자와 긴급재난문자는 큰 알림음과 함께 옵니다. 문자를 받으면 내용 속 지역과 행동 요령(대피, 외출 자제 등)을 먼저 확인하세요. 수신 거부가 가능한 문자도 꺼 두지 않는 것이 안전합니다.
안전디딤돌과 이머전시레디앱
행정안전부는 2026년 6월 15일 재난안전정보 앱 '안전디딤돌'과 외국인용 '이머전시레디앱(Emergency Ready App)'을 개편했다고 발표했습니다. 개편 뒤 앱은 이용자의 현재 위치를 자동으로 인식해 그 지역에 발송된 재난문자를 첫 화면에 보여 주고, 대피소 등 재난·안전 시설 정보를 16종에서 43종으로 늘리며 지도에서 위치 확인과 길 안내를 할 수 있게 했습니다.
이머전시레디앱은 외국인에게 재난문자, 행동 요령, 대사관 정보 등을 제공합니다. 지원 언어는 영어, 중국어, 일본어 3종에서 22종으로 늘어, 행정안전부는 국내 체류 외국인 약 287만 명 가운데 97%가 자신이 쓰는 언어로 재난·안전 정보를 받을 수 있게 되었다고 밝혔습니다. 한국어 재난문자를 바로 이해하기 어렵다면 이 앱을 설치하고 언어를 설정해 두세요. 22개 언어의 전체 목록은 보도자료 본문에서 확인하지 못했으니 앱에서 확인하세요.
지금 해 둘 준비
119, 112, 1345, 1330, 1366을 용도와 함께 저장합니다.
집과 직장 주소를 한국어로 휴대폰 메모에 적어 둡니다.
이머전시레디앱이나 안전디딤돌을 설치하고 언어와 위치 권한을 설정합니다.
휴대폰의 재난문자 수신 설정이 켜져 있는지 확인합니다.
가까운 대피소 위치를 앱 지도에서 미리 찾아 둡니다.
본국 대사관 연락처를 저장합니다.
출처
아래 공식 페이지를 2026년 10월 21일에 직접 열어 이 글의 숫자와 규칙을 대조했습니다. 법령과 행정규칙은 법제처 국가법령정보센터의 현행 본문(공개 API)으로 읽었습니다. 따옴표 안은 근거로 삼은 원문입니다. 제도는 바뀔 수 있으니 신청 전에는 원문을 다시 확인하세요.
하남시 영문 누리집 – Tourist Interpretation 1330 근거 문구: “The 1330 Korea Travel Helpline is a phone and real-time chat service provided by the Korea Tourism Organization”
Emergency numbers and disaster safety in Korea: 119, 112, 1345, 1330 and 1366, emergency alert texts, and the Anjeon Didimdol and Emergency Ready apps
Last checked: 21 October 2026 · compared against 9 official sources opened that day
Accidents and disasters can happen before your Korean is good enough to cope. Knowing which number to call, what each kind of alert text means and which app gives disaster information in your language means you will not hesitate when it matters. We checked the 119 and 112 call acts, the disaster management act and the Ministry of the Interior and Safety rules on alert texts, Ministry of Justice and Korea Tourism Organization helpline information, the 1366 website and the ministry's June 2026 app update on 21 October 2026.
Numbers to save
119 is for fires, rescue and medical emergencies; 112 is the police, for crimes and incidents; 1345 is the Immigration Contact Center (charged); 1330 is the Korea Tourism Organization's travel and interpretation line; and 1366 is the women's emergency line for violence against women (charged). Think of 119 and 112 as life-and-safety numbers and the others as advice lines, and save them with a note of what each is for.
119: fire, rescue and ambulance
Article 4 of the 119 emergency call act lets anyone call 119 to ask for a rapid response when an emergency happens or is expected, and bans calls for other purposes or false reports. The Fire Agency coordinates call handling, information sharing and joint responses (Article 5), so details can be passed to the police or others when needed. Say what happened, exactly where (address or nearby buildings and signs) and how the injured person is. Keep your home and work addresses in Korean in a phone note. We could not confirm from the Fire Agency how 119 connects interpreters.
112: crime and threats
Article 4 of the 112 report act gives everyone the right to ask the state for a rapid response to crimes, incidents and accidents, and Article 18 fines false reports up to 5 million won. Call 112 for assault, theft, threats, illegal debt collection or any danger happening now.
1345: immigration questions
The Korea Immigration Service lists the Immigration Contact Center as 1345 with no area code (charged), and +82-2-1345 from abroad. Use it for questions about extensions, address changes and registration, not for emergencies. HiKorea gives its hours as Monday to Friday, 09:00 to 22:00, except public holidays. We could not confirm the languages offered on an official page, so listen to the menu when you call.
1330: travel help and interpretation
According to Hanam City's English page, the 1330 Korea Travel Helpline is a phone and live chat service run by the Korea Tourism Organization for tourist information, interpretation, complaints and connection to the tourist police. Dial 1330 in Korea or +82-2-1330 from abroad. Phone help is available in Korean, English, Chinese, Japanese, Russian, Vietnamese, Thai, Malay and Indonesian all year, with Vietnamese, Thai, Malay and Indonesian from 8:00 to 19:00; text chat runs 24 hours in Korean, English, Japanese and Chinese, and there is no extra fee. It is a tourist service, so use 112 or 119 in an emergency.
1366: violence against women
The 1366 line offers emergency rescue, protection and counseling for women affected by violence, plus chat, KakaoTalk and online board counseling; its website notes the call is charged and links to counseling centers for domestic violence, sexual violence and prostitution and to Sunflower Centers. If you are in danger now, call 112 first. The similar-looking Danuri line, 1577-1366, is a separate helpline for multicultural families.
Three kinds of alert text
Article 38-2 of the disaster management act lets the interior minister and local leaders ask carriers to send alert texts. The ministry's rules sort phone alerts by severity: critical alerts, for large-scale disasters where everyone must be reached, cannot be switched off; emergency alerts, for terrorism, expected radioactive leaks, evacuation orders, heavy rain sent directly by the weather agency, severe flood information and landslide warnings, can be; and safety guidance texts, for advance evacuation advice, lifted evacuation orders and other warnings and advisories, can be too. Read the area and the instructions first, and keep the optional alerts on.
Anjeon Didimdol and the Emergency Ready App
On 15 June 2026 the ministry announced updates to its Korean-language Anjeon Didimdol (안전디딤돌) app and the Emergency Ready App for foreigners. The apps now detect your location and show the alert texts sent to that area on the first screen, list 43 types of safety facilities instead of 16, and give map directions to shelters. The Emergency Ready App provides alert texts, safety instructions and embassy information, and its languages grew from three (English, Chinese and Japanese) to 22, which the ministry says covers 97% of about 2.87 million foreign residents. The press release did not list all 22 languages, so check in the app.
Prepare now
Save the five numbers with their purposes, store your addresses in Korean, install one of the apps and set your language and location permission, make sure alert texts are switched on, find your nearest shelter on the map, and save your embassy's number.
Sources
We opened each official page below on 21 October 2026 and checked the figures and rules in this guide against it; statutes and administrative rules were read in their current text through the Korean Law Information Center open API. Rules change, so check the original again before you act.